„WILDWASSER vor Ort im Erzgebirgskreis“

Dein Leitfaden für die Online-Beratung:

1. Bei der ersten Mail- oder Chat-Beratung legst Du auf dem Onlineportal einen Account an. Damit die Beratung anonym bleibt, suchst Du Dir einen Nicknamen und ein Passwort aus. Du musst dazu keine persönlichen Daten angeben.
   Entscheidest Du Dich für eine Videoberatung, erhältst Du von uns nach telefonischer Terminvereinbarung einen Link zur Videosprechstunde per E-Mail.
2. Du beschreibst uns Deine Situation, wie es Dir geht, Deine Zweifel, Gedanken und Fragen, die Dich beschäftigen.
3. Die Beraterin* erarbeitet gemeinsam mit Dir individuelle Lösungsideen für Dein Anliegen.
4. Die Beraterin* unterstützt und begleitet Dich bei der Umsetzung Deines Lösungsansatzes.
5. Unsere Beratung verstehen wir als Prozess. Du entscheidest zusammen mit der Beraterin* über die Dauer und den Verlauf der Beratung.

Du kannst wählen zwischen Chatberatung, Mail-Beratung und Videoberatung.

Die Allgemeinen Nutzungsbestimmungen zur Onlineberatung findest Duhier.

Befindest Du Dich in einer akuten Krise und brauchst ganz schnell Hilfe, findest Du Unterstützung

• bei derNummer gegen Kummerunter 116 111 oder
• beimHilfe-Telefon Sexueller Missbrauchunter 0800 22 55 530.